Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est D2AD SAS, 5 D chemin de la Claou, 31790 Saint-Jory, France, qui édite le site ingredientsuperfood.com, réservé aux professionnels.

Pour toute question sur vos données : contact@ingredientsuperfood.com.

• Demande de compte professionnel : dénomination de la société, numéro SIRET, numéro de TVA, type d’activité, adresses de facturation et de livraison, nom de la personne à contacter, téléphone, adresse email et mot de passe (conservé sous forme chiffrée, illisible pour nous).
• Commandes : produits commandés, montants, adresses, factures, état du paiement et lots expédiés.
• Messages que vous nous envoyez par email.
• Données techniques : adresse IP et journaux de connexion, nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Nous ne recevons ni ne conservons votre numéro de carte bancaire : il est saisi sur la page de notre prestataire de paiement.

• Étudier votre demande de compte et vérifier votre qualité de professionnel : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Traiter, livrer et facturer vos commandes, gérer votre compte : exécution du contrat.
• Tenir la comptabilité et assurer la traçabilité des lots, y compris en cas de rappel : obligations légales.
• Répondre à vos messages, sécuriser le site et prévenir la fraude : intérêt légitime de D2AD.
• Vous informer de nos nouveautés par email, si vous l’avez demandé ou si vous êtes déjà client : intérêt légitime ; vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Vos données sont réservées aux personnes de D2AD qui en ont besoin et aux prestataires qui agissent pour notre compte :

• l’hébergeur du site : [à compléter : nom et pays] ;
• le prestataire de paiement par carte, Stancer (France) ;
• le logisticien qui prépare et expédie les commandes, et les transporteurs : [à compléter : nom et pays] ;
• l’outil de facturation et de comptabilité, Pennylane (France), et notre cabinet comptable.

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont hébergées dans l’Union européenne et ne sont pas transférées en dehors.

• Compte professionnel : pendant toute la relation commerciale, puis [à compléter : durée, par exemple trois ans après la dernière commande].
• Demande de compte refusée ou sans suite : [à compléter : durée].
• Factures et pièces comptables : dix ans, comme l’impose le code de commerce.
• Lots expédiés : [à compléter : durée].
• Journaux de connexion : [à compléter : durée].

Le site n’utilise que des cookies nécessaires à son fonctionnement. Il ne contient ni mesure d’audience, ni publicité, ni traceur de réseaux sociaux : aucun consentement n’est donc demandé. Les polices de caractères sont servies par notre propre serveur.

• _medusa_jwt : garde votre connexion ouverte (sept jours).
• _medusa_cart_id : retrouve votre panier (sept jours).
• _medusa_pending_customer : termine la création d’un compte en cours (vingt-quatre heures).
• _medusa_cache_id : identifiant technique d’affichage des pages (vingt-quatre heures).
• _medusa_locale : langue choisie (un an).

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe ne sont jamais conservés en clair et l’accès aux données est limité aux personnes habilitées.

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Vous pouvez aussi nous indiquer ce que vos données doivent devenir après votre décès.

Écrivez à contact@ingredientsuperfood.com ou à l’adresse postale ci-dessus ; nous répondons dans un délai d’un mois. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Cette politique peut être mise à jour ; la date de la version figure en haut de la page. Voir aussi nos conditions générales de vente.